认知计算时代,智能手机将比人更聪明
2013-11-20 11:19:06 作者:sales10 来源: 浏览次数:0 文字大小:【】【】【

    市场研究机构Gartner表示,智能手机将很快能够预测消费者的下一个行为,下一次购买或基于它所掌握的数据来阐释消费者的行为。这种洞察力的实现归功于使用认知计算来收集个人资料——个人云计算的下一个阶段。

    “智能手机正在变得更智能,到2017年会比人更聪明, ” Gartner研究副总裁Carolina Milanesi表示。“如果交通拥堵,它会提前叫醒你去和老板开会;如果只是同事参与的会议,它可以简单地发送一条道歉信息。智能手机将从其日历、传感器、用户的位置以及个人资料收集上下文信息。”

    “手机发展到智能手机要归功于两个方面:技术与应用程序,”Milanesi表示。“技术带来了相机、定位和传感器等功能,而应用程序则将以上功能组合起来,在大多数情况下,能够从社会、知识、娱乐以及生产率的角度充实和改善我们的日常生活。”

    受惠于个人云,智能手机通过应用程序所实现的功能得到了改善和扩展。“随着时间的推移,假设应用程序将获得信息,并通过数据收集和实时响应能够更好地预测的用户需要和愿望,”Milanesi说。

    智能手机将首先为一些琐碎、以及非常费时的工作提供“自动”服务,比如像为汽车预订年度服务、制作每周工作清单、发送生日祝福或者回复普通邮件等一些有时间限制的事情。随着智能手机能够处理更多的任务,消费者将逐渐习惯利用更多的应用程序和服务来控制生活的其他方面——这将认知计算的时代。

    到2017年手机会比人更聪明并不是因为其内在功能,而是因为云端及其存储数据为智能手机提供计算能力,使它们能够理解信息,因此显得更聪明。 “手机将成为我们的秘密数字媒介,前提是我们愿意提供其所需要的信息,”Milanesi表示。监管和隐私问题,以及用户分享信息时的舒适度将根据年龄和地域有很大差异。

    为了达到完整的个人云体验,认知计算包括四个阶段:与我同步;看见我;认识我;成为我。目前认知计算已进入 “与我同步”和“看见我”阶段,“认识我”和“成为我”则有待时日。

    认知计算将从两个方面作用于市场,并对硬件厂商和其他服务以及商业模式产生影响。

    随着生态系统厂商将努力使消费者对硬件的注意力转移到他们的服务和品牌上,硬件厂商继续面临硬件商品化的挑战。进入到认知计算时代,由于厂商将试图控制云数据并通过这一途径和用户建立关系,消费者的争夺战将更为激烈。硬件厂商的处境将不太妙,因为他们的设备无法提供这些功能。

    在接下来的两到五年,认知计算将成为影响IT行业的生态系统和价值链的最有力的市场因素。

    资金将从消费者的知识增加和目前可以实现的供应调整中产生,并越来越被认为个人化和高度相关——这会导致消费增加。由于智能手机允许用户通过移动钱包和信用卡进行购买,因此手机的商机是巨大的。“这就需要用户设置正确的规则和适当的权限,使只有预先批准的行为才能得以执行,而不是智能手机做出“流氓”的购买决定,”Milanesi说。

    Gartner认为,尽管隐私对于部分消费者来说是个问题,然而对于其他很多人来说,他们的问题却是个人数据的付出得不到足够的回报。消费者将会为方便而退让很多。某些应用程序的好处可能会引发一些以前无法想象的行为。

    “手机可以满足我们与他人交流并通过声音、网络以及近年来的应用程序表达自己的自然需要,已经陪伴我们很多年,”Milanesi说。“智能手机的技术和操作系统已经从根本上改变了从个人电脑到电视的其他设备。个人云时代允许用户和设备获得和分享更多的数据。在接下来的五年,关于我们的数据,如我们喜欢的和不喜欢的、我们的环境和关系将会被智能手机加以运用,以增加它们的关联性,并最终改善我们的生活。”

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